“家电延保找不到保修单元”“延保期维修家电被收高额用度”“找杂牌售后维修，电器原件又被暗暗替换”“跟着家电阛阓竞争加重女同 h，许多家电品牌接踵在阛阓上消逝，售后处事更是碰到维修无门的难过”……服气好多购买家电的破钞者齐遇到过这么的问题。对此，国好意思在线依托国好意思电器集团线下执意的售后处事网点，上线了“家安保”，且在电商行业内极具价钱上风，该项处事成为国好意思在线栽植用户体验，进行各异化竞争的又一大重心。

据了解，当今在电商领域中，提供家电延保处事的平台仅有天猫、国好意思在线、京东等，亚马逊等平台尚未提供此项处事。不同于天猫等平台是由第三方维修公司提供延保处事，国好意思在线的“家安保”处事则由企业径直持重运营，资本更为可控，相对其他电商，价钱上风十分理会。

延保价钱 国好意思在线上风理会

脚下，值国好意思集团28周年庆作为，国好意思在线“家安保”就推出一系列特惠作为。字据网站作为页面深入，延保的居品不仅有彩电、雪柜、洗衣机、空调等全球电及数码3C，还拓展到了微波炉、豆乳机、电饭煲等厨房小家电领域。

就破钞者热诚的延保价钱问题，记者了解到，当今，用户在国好意思在线购买1000元以下的雪柜、洗衣机、彩电、空调以及烟机灶具等自营全球电仅需支付28元即可享受延保期内径直换新机的处事；1001-10000元的家电，2年延保仅需128元；厨卫小家电一年延保用度9元起；手机数码一年延保19元起。而京东的小家电，一年的延保费，最低9.9元；1000元以下的手机数码延保最低25元，齐略高于国好意思在线。

记者算了一笔账：以市价2000元独揽的40英寸LED电视为例，假如三包期事后主板坏了，频繁是上门费20元、修理费数百元、零件费数百以致上千元。而按照国好意思在线的延保售价女同 h，128元可享2年延保处事，不得不说十分合算。

延保期内出故障可免费换新

据了解，购买了国好意思在线“家安保”处事居品后，在国度法规的三包期放弃后径直参预延保期，在延保期内居品出现非东谈主为质料问题，破钞者齐不需要承担任何维修用度、零部件用度、上门处事费，只需拨打4008-708-708售后电话，就不错预约上门维修。

针对1000元以上的家电，在延保期内若是维修三次，机器仍无法普通职责，第四次可免费换新机。而关于1000元（含）以下的电器居品（除相机、录像机、手机、电脑、条记本电脑、医疗器械品类），在延保期内出现非东谈主为质料问题，不需要维修可享受免费换新处事一次。值得一提的是，雪柜或冰柜在延保处事期内，因故障而激发的食品腐坏变质，国好意思在线还将提供一次最高100元的食品抵偿。

此外，国好意思在线的家电延保不仅适用于整机，部分零配件也在延保范围之内。刻下破钞者购买的彩电等全球电，一般整机保1年，屏幕保3年，字据“家安保”是战略，破钞者若是购买了1年延保，延保期内主要部件也在延保范围之内，即前3年屏幕厂家保，第4年国好意思在线保。此外，字据条件，延保期内，遥控器性能故障还可免费置换一次。延保范围包括电器本人性能故障，也包括由于灰尘、受热、里面湿气/冷凝、能源岑岭/电压不稳，以及在普通使用中由于厂家材料和技巧问题所引起的故障。

具体购买表情上，据国好意思在线相干持重东谈主先容，破钞者在国好意思在线购买家电时，在购买商品确定页“加入购物车”红色按钮上方，可摆脱遴荐相应的付费延保处事实践，也可在购物车页面遴荐延保处事，当今延保可遴荐延迟1-3年保修处事。据悉，国好意思在线将在本年年底升级“家安保”，上线“单独购买”功能，此前莫得购买“家安保”的老用户可在购买家电之日起9个月内进行补购。此外，国好意思在线“家安保”已于11月28日在WAP端敞开，12月初国好意思在线转移端也将上线购买延保处事功能，分享PC端作为。

320亿家电延保界限

跟着家电阛阓界限的无间增长，国内家电延保阛阓界限也急速膨大。字据中怡康统计数据深入，2014年家电阛阓界限瞻望达1.43万亿元 。记者了解到，当今家电厂商推出的延保处事价钱，按照居品类型的不同，一般是居品价钱的5%－15%。据此测算，2014年家电延保阛阓界限达320亿独揽。业内东谈主士默示，当今国内家电延保阛阓仍有庞杂的增漫空间，从推崇国度看，刻下在好意思国，破钞者对延保居品的购买率在40%-50%，而中国这一比例还比拟低。

不外女同 h，数百亿的延保商机关于家电零卖电商国好意思在线来说还是不能或缺的盈利渠谈，国好意思在线依靠线下执意的供应链、遍布天下的售后处事网点等资源上风，通过一直主打的“廉价”策略正无间洗劫家电延保阛阓份额，据透，近两月国好意思在线“家安保”的销售借助“双11”大促、、每月18日巅峰大促、28周年庆等营销作为销售极为火爆，阛阓占有率无间攀升。